Sales Pro 360

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Condiciones generales de uso de los servicios SALES-PRO 360

Estas Condiciones generales de uso tienen como objetivo definir las modalidades de uso de los Servicios de SALES-PRO 360, constituyen un acuerdo jurídico y vinculante entre SALES-PRO 360 y todo usuario contratante de la plataforma https://salespro360.com.mx/ (“el Usuario contratante”) incluso si se utilizan nuestros Servicios en nombre de una empresa. Al suscribirse o utilizar el Sitio web o los Servicios, el Usuario contratante declara haber leído y aceptado sin reservas la versión de las Condiciones generales de uso que esté vigente.

Cuando se utilizan los servicios SALES-PRO 360, el usuario contratante acepta cumplir todos estos términos. El uso de los servicios SALES-PRO 360 también está sujeto a nuestra Política de privacidad, que abarca el modo en que se recaba, utiliza, comparte y almacena la información personal.

Si Usted no está conforme con este contrato («Contrato» o «Condiciones de uso»), no haga clic en «Registrarse» (u otro enlace similar) y no acceda ni utilice de otro modo los Servicios SALES-PRO 360. Si así lo desea, puede cerrar su cuenta y no acceder a dichos Servicios ni usarlos.

SALES-PRO 360

Está suscribiendo este Contrato con SALES-PRO 360 y éste y/o sus licenciantes serán las entidades responsables de los datos personales que facilite a nuestros Servicios, o que se recopilen o traten por o para los servicios contratados o en relación con ellos.

Estas Condiciones se aplican a los Usuarios contratantes y Visitantes.

Si es Usuario contratante o Miembro de dichos Servicios, cualquier recopilación, uso e información compartida en relación con sus datos personales quedarán sujetos a esta Política de privacidad y sus actualizaciones.

Los términos empleados en este documento se definen de la siguiente manera:

Por “Usuario contratante” se entiende toda persona física o moral que haga uso de los Servicios de SALES-PRO 360.

Los “Servicios” prestados por SALES-PRO 360 son las funciones que se ponen a disposición de los Usuarios contratantes a través del Sitio web, como segmentación sobre Google Maps, Diseño de estrategias, Geolocalización de vendedores, redes sociales, WhatsApp, catálogo de productos y servicios, etc., (la lista completa de funciones está disponible en la siguiente dirección: https://salespro360.com.mx/

El “encargado del tratamiento” es la sociedad que trata los datos a petición de un responsable del tratamiento. Por tanto, SALES-PRO 360 actúa en calidad de encargado del tratamiento a fin de poner sus Servicios a disposición de los Usuarios contratantes, quienes definen la finalidad y la modalidad del tratamiento. Del mismo modo, SALES-PRO 360 podrá recurrir a otros encargados del tratamiento (“subencargados del tratamiento”) para que traten los datos por su cuenta.

Se entiende por “datos del Usuario contratante” los datos tratados por SALES-PRO 360 por cuenta de los Usuarios contratantes en el ámbito de la prestación de los Servicios suscritos.

Los “datos personales” son toda información relativa a una persona física identificada o que pueda ser identificada.

Se entiende por “Partes” SALES-PRO 360 y el Usuario contratante.

1) Objeto de los Servicios SALES-PRO 360

SALES-PRO 360 es la plataforma tecnológica de prospección, que brinda al management una visibilidad avanzada de la gestión comercial de su equipo, en campo, casa u oficina, proporcionándole todas las herramientas tecnológicas que requiere un equipo comercial de alto desempeño: planeación, gestión comercial, monitoreo y evaluación.

2) Gestión de la Cuenta del Usuario contratante

El uso de los servicios SALES-PRO 360 requiere la creación de una cuenta, misma que podrá ser creada en línea.

El usuario contratante debe mantener su contraseña en secreto y no compartir su cuenta con ninguna otra persona; así como respetar nuestras normas y la legislación aplicable.

Los Usuarios contratantes son los titulares de las cuentas, así mismo aceptan:
(1) utilizar una contraseña segura y mantener la confidencialidad de esta;
(2) no transferir ninguna parte de su cuenta (por ejemplo, los contactos), y
(3) respetar la legislación aplicable, nuestra lista de lo que se debe y no se debe hacer y nuestras políticas.

El Usuario contratante es responsable de todo lo que suceda en su cuenta salvo que la cierre o que notifique a SALES-PRO 360 que se está haciendo un uso indebido de la misma.

El Usuario contratante será responsable de la veracidad de la información proporcionada y se compromete a actualizar la información o notificar de inmediato a SALES-PRO 360 toda modificación que afecte a su situación.

El Usuario contratante debe tomar todas las medidas necesarias para mantener la confidencialidad del acceso a su cuenta.

En caso de uso fraudulento de su cuenta, el Usuario contratante se compromete a avisar de inmediato a SALES-PRO 360 y a modificar cuanto antes su contraseña.

Los gastos que resulten del uso no autorizado correrán por cuenta del Usuario contratante hasta que este se lo notifique a SALES-PRO 360.

SALES-PRO 360 no asume responsabilidad alguna, bajo ningún concepto, por los daños resultantes del uso de la cuenta por un tercero, con o sin el consentimiento del Usuario contratante.

SALES-PRO 360 protege la integridad, la confidencialidad y la seguridad administrativa, física y técnica de los datos personales del Usuario contratante.

Para configurar la función de WhatsApp Business (únicamente para usuarios suscritos a la versión HIGH PERFORMANCE), SALES-PRO 360 solicitará al usuario contratante sus claves de acceso, única y exclusivamente para fines de integrar este servicio dentro de la plataforma ya que SALES-PRO 360 no percibe ningún beneficio económico y solo integra esta funcionalidad con el fin de que el usuario contratante disponga de esta funcionalidad. El usuario contratante será advertido, a través de una pantalla de avisos, que la funcionalidad ha sido instalada y deberá cambiar nuevamente su contraseña de WhatsApp Business, para fines de confidencialidad, derechos y responsabilidades dentro de la aplicación. También podría elegir no contar con este servicio, sin responsabilidad para SALES-PRO 360.

WhatsApp Business otorga a sus usuarios contratantes un número de consumos gratis, especificados en su servicio. En caso de que el usuario contratante incurra en consumos excedentes o consumos extras de los servicios gratis que ofrece esta aplicación, serán cobrados directamente al usuario contratante, sin intervención de SALES-PRO 360.

3) Condiciones financieras

La suscripción a los Servicios SALES-PRO 360 constituye un compromiso por parte del Usuario contratante de pagar el precio correspondiente por los servicios seleccionados. A menos que se especifique lo contrario, el precio de los Servicios suscritos se pagará en el momento de la suscripción y en la moneda en la que se facturen.

La forma de pago, podrá automatizada a través de tarjeta de crédito o debido, o bien a través del pago a una cuenta referenciada.

Los precios que se muestran en el Sitio web no incluyen CONSUMOS ADICIONALES ni IVA. LOS CONSUMOS ADICIONALES se pagarán en el momento en que se contraten. En todos los casos se generará una factura que incluirá el Impuesto al Valor Agregado, en función de las disposiciones legales y normativas aplicables.

El usuario contratante debe cumplir sus obligaciones fiscales y acepta que las tasas impositivas derivadas de legislaciones emergentes podrían cambiar.

El Usuario contratante acepta que:

Su compra puede estar sujeta a comisiones de cambio o a diferencias de precios en función de su ubicación.
El usuario contratante autoriza a SALES-PRO 360 a realizar una renovación automatizada del servicio, cuando este realice su pago a través de una tarjeta de crédito o débito dentro de la propia plataforma SALES-PRO 360. En caso de decidir realizar su pago a través de una orden de compra a una cuenta referenciada de SALES-PRO 360, el usuario contratante recibirá una notificación 15 días antes del vencimiento, incluyendo su orden de compra, invitando a realizar el pago correspondiente y de esta forma poder continuar con el servicio.
En caso de que el usuario contratante haya pagado a través de tarjeta de crédito o débito, y no desee la renovación del servicio, podrá cancelar la renovación automatizada, manifestándolo por escrito en forma anticipada, 15 días antes del vencimiento del servicio, en cuyo caso, SALES-PRO 360 no realizará ningún cargo. Caso contrario y en virtud de no recibir una cancelación manifiesta por parte del usuario contratante, SALES–PRO 360, dará por hecho que el usuario contratante acepta la renovación automatizada y por tanto el cobro correspondiente para evitar la interrupción de los Servicios, sin responsabilidad alguna para SALES-PRO 360. Para evitar futuros cargos, debe cancelar la suscripción antes de la fecha de renovación.
Independientemente de la forma de pago, SALES-PRO 360 calculará los impuestos aplicables en función de la información de facturación que el usuario contratante proporcione en el momento de la compra, generando la factura correspondiente y enviándola al usuario contratante.
Una vez realizado el cobro de cualquier servicio, el usuario contratante entiende y acepta que, en caso de cancelación, no existirá en ningún caso devolución alguna del plan o los servicios contratados, en virtud que SALES-PRO 360 ya ha realizado una erogación para la adquisición de insumos con sus propios proveedores, para brindar el servicio al cliente en tiempo y forma, durante el periodo contratado.

4) Uso de los Servicios

4.1 Cumplimiento de la normativa aplicable

Ambas Partes declaran que respetan la normativa aplicable a su actividad.

De manera general, el Usuario contratante garantiza que la información integrada por él mismo a la plataforma SALES-PRO 360 no infringe ninguna disposición legal, reglamentaria ni resultante de un convenio internacional aplicable y, en particular, ninguna disposición vigente en los Estados Unidos Mexicanos, en el Estado en el que el Usuario contratante realice su actividad comercial y en el Estado en que residan las personas que figuran en las listas de Usuarios contratantes, ni los derechos de terceros.

A título informativo y si bien esta lista no es exhaustiva, los servicios de SALES-PRO 360 están sujetos a las normas aplicables relativas a la protección de datos.

4.1.1 Derechos de propiedad Intelectual del Usuario contratante

El Usuario contratante autoriza a SALES-PRO 360 a utilizar su nombre, su marca y su identidad visual con el único propósito de prestar los Servicios.

El Usuario contratante garantiza a SALES-PRO 360:

Que cuenta con plenos poderes y la capacidad para ejercitar y conceder los derechos de propiedad intelectual e industrial y que estos derechos no han sido de ningún modo cedidos, hipotecados, gravados ni asignados en modo alguno a un tercero;
Que no ha llevado ni llevará a cabo, mediante una cesión a un tercero ni por cualquier otro medio, ningún acto que pueda poner en peligro el uso de los derechos de propiedad intelectual e industrial;
Que no ha introducido ni introducirá en sus campañas ninguna secuencia, reproducción o reminiscencia que pueda violar los derechos de terceros;
Que no hay ningún litigio o proceso abierto ni que esté a punto de comenzar relacionado con los derechos de propiedad intelectual.

Asimismo, el Usuario contratante se compromete a eximir a SALES-PRO 360 de cualquier reclamación de terceros, así como de toda condena que se pronuncie en su contra derivada del incumplimiento del presente artículo.

4.1.2 Derechos de propiedad intelectual e industrial de SALES-PRO 360

Todos los programas, los servicios, los procesos, los diseños, el software, las tecnologías, las marcas y los nombres comerciales y las invenciones que figuran en el Sitio web, a los que se puede acceder a través del Sitio web o de los Servicios de SALES-PRO 360, son propiedad de SALES-PRO 360 y/o de sus respectivos propietarios.

El Usuario contratante se compromete a no utilizar de manera alguna el Sitio web, los Servicios ni ninguno de los elementos anteriormente enumerados con fines distintos a los previstos en el presente.

4.2 Protección de datos personales de terceros

A fin de prestar los Servicios, SALES-PRO 360 tendrá acceso a la información incluida en las listas de distribución de correo electrónico creadas por los Usuarios contratantes en sus cuentas personales, al igual que al asunto y al contenido de los correos electrónicos enviados a sus listas de distribución a través de los Servicios. Esta información contiene datos personales sobre terceros.

4.2.1 Responsabilidad del Usuario contratante en materia de datos personales

En calidad de creador de la lista de sus usuarios, el Usuario contratante será responsable del tratamiento de los datos personales que figuran en esta lista en virtud de la normativa aplicable. En este respecto, el Usuario contratante le garantizará a SALES-PRO 360 que respeta las disposiciones legales aplicables y, en particular:

Que los datos personales incluidos en las listas de usuario contratante contratantes se han recabado y tratado de conformidad con la normativa aplicable;
Que el usuario contratante ha informado a los interesados de acuerdo con la normativa aplicable;
Si procede, que los interesados han dado su consentimiento a la recopilación y el tratamiento;
Que permite a los interesados ejercer sus derechos de conformidad con la normativa aplicable;
Que se compromete a que los datos sean rectificados, completados, aclarados, actualizados o eliminados cuando sean inexactos, erróneos, estén incompletos o desactualizados, o cuando los titulares deseen prohibir su recopilación o uso, comunicación o conservación.

Se precisa que el Usuario contratante es el único responsable de administrar los plazos de conservación de los datos personales que descarga en la plataforma SALES-PRO 360 y que le corresponde eliminar y/o resguardar sus datos a medida que venza su plazo de conservación. Será responsabilidad exclusiva de SALES-PRO 360 eliminar dichos datos al término de su relación contractual con el Usuario contratante.

Por otra parte, el Usuario contratante se compromete a no incluir en las listas de usuarios que inserte en la plataforma de SALES-PRO 360 ningún dato personal de carácter “sensible”. SALES-PRO 360 no podrá ser considerado responsable en ningún caso de la presencia de dichos datos personales en su plataforma, ni de las consecuencias que ello pudiera acarrear. En caso de violación de la presente cláusula, el Usuario contratante será el único responsable de toda consecuencia y se compromete a eximir de responsabilidad y, si procede, a indemnizar a SALES-PRO 360.

4.2.2 Protección de datos personales del Usuario contratante

SALES-PRO 360 ha tomado todas las medidas necesarias para salvaguardar la seguridad de los datos personales y, en particular, impedir que sean deformados, dañados o que terceros no autorizados tengan acceso a ellos.

Las principales medidas tomadas se enuncian a continuación:

Cortafuegos multinivel,
Antivirus de comprobada reputación y detección de intentos de intrusión,
Transmisión cifrada de datos mediante tecnología SSL/https/VPN,

Además, para acceder al tratamiento, los Servicios de SALES-PRO 360 requieren la autenticación de las personas que accedan a los datos a través un correo de acceso y una contraseña individuales que deberán ser lo suficientemente seguros y renovarse periódicamente.

4.2.3 Condiciones de la relación de subcontratación

SALES-PRO 360 actúa en calidad de encargado del tratamiento del Usuario contratante y se compromete a respetar las obligaciones descritas en el Anexo “Acuerdo sobre el tratamiento de los datos personales”.

En este contexto, se precisa que:

El Usuario contratante podrá recuperar en todo momento sus listas de usuarios al hacer clic en el “Botón de exportación” desde su cuenta personal de SALES-PRO 360.
La divulgación a terceros de los datos personales incluidos en las listas de distribución solo se podrá realizar en los siguientes casos:

Con autorización del Usuario contratante en la que declare que el interesado ha autorizado dicha divulgación;
A petición de las autoridades competentes, por requerimiento judicial o con arreglo a un procedimiento judicial.

4.2.4 Uso de los datos por parte de SALES-PRO 360

Con vistas a sus intereses legítimos, y en particular a fin de gestionar el riesgo y evaluar la calidad de las listas de usuarios contratantes (y, por ejemplo, evitar los riesgos de correo basura, suplantación de identidad o fraude), se informa al Usuario contratante de que SALES-PRO 360 se reserva el derecho a transmitir las listas al igual que su contenido a terceros proveedores encargados de asignar una calificación de fiabilidad. SALES-PRO 360 realizará toda transmisión de estos datos de conformidad con la normativa vigente aplicable.

Finalmente, el Usuario contratante acepta expresamente que el comportamiento de los destinatarios de estos mensajes de correo podrá ser objeto de un análisis llevado a cabo por SALES-PRO 360 con el fin de mejorar sus campañas de envío de correo electrónico.

4.3 Usos prohibidos

El uso de los Servicios SALES-PRO 360 derivados de la suscripción a dichos Servicios es estrictamente personal y no se podrá alquilar ni ceder a título gratuito ni oneroso a un tercero. De no contar con autorización previa, el uso de SALES-PRO 360 estará limitado a una sola cuenta por Usuario contratante.

Queda prohibido todo uso de los Servicios que pueda dañar, desactivar o sobrecargar la infraestructura de SALES-PRO 360 o las redes conectadas a los servidores de SALES-PRO 360, o incluso obstaculizar el uso de los Servicios por parte de los demás Usuario contratante.

Queda prohibido todo intento de acceso no autorizado a los Servicios, a otras cuentas, a los sistemas informáticos o a otras redes conectadas a un servidor de SALES-PRO 360 o a cualquiera de los Servicios a través de piratería o de cualquier otro método.

Queda prohibido el uso de los Servicios con el objeto de vender productos o servicios relacionados con actividades ilegales o fraudulentas o para promover sus actividades y, en particular y a título meramente enunciativo, las actividades relacionadas con drogas, programas piratas, instrucciones para el armado o la creación armas, materiales con contenido de violencia contra niños o que incite a la violencia.

Queda prohibido todo uso de los Servicios que viole los derechos de terceros.

En caso de incumplimiento del presente artículo, SALES-PRO 360 se reserva el derecho a bloquear inmediatamente el acceso del Usuario contratante a sus Servicios y a eliminar toda la información de su cuenta sin previo aviso y sin derecho a reembolso ni a ninguna otra forma de compensación.

SALES-PRO 360 se reserva el derecho a rechazar o limitar el servicio a aquellas cuentas que no respeten sus Condiciones generales de uso.

4.4. Disponibilidad de los Servicios

SALES-PRO 360 puede cambiar, suspender o finalizar cualquiera de sus servicios, o modificar sus precios con carácter prospectivo, previa notificación dentro de un plazo razonable y en la medida en que la legislación lo permita

SALES-PRO 360 no puede garantizar que almacenará o que continuará mostrando la información o el contenido que haya guardado. SALES-PRO 360 no es un servicio de almacenamiento. El Usuario contratante acepta que no SALES-PRO 360 no tiene la obligación de conservar o proporcionarle una copia de cualquier contenido o información que solicite.

Ante una cancelación o interrupción del servicio por impago del propio usuario contratante, cada usuario contratante podrá acceder a la plataforma para descargar la información de su cartera de prospectos, leads o clientes que haya generado durante el periodo de contratación, pudiendo realizar esta acción de descarga, en un periodo máximo de 30 días contados a partir de terminación del servicio. Durante este plazo de gracia contará con funciones limitadas a la descarga de su información (ya que no existe un pago), posterior a esta fecha, SALES-PRO 360 se reserva el derecho de restringir el acceso a la plataforma en forma definitiva pasados 3 meses contados a partir de la terminación del servicio, sin responsabilidad alguna para SALES-PRO 360.

Al utilizar los Servicios, puede que el Usuario contratante encuentre información o contenido inexactos, incompletos, atrasados. Por lo general, SALES-PRO 360 no tiene control sobre el contenido proporcionado por terceros proveedores. El Usuario contratante acepta que SALES-PRO 360 no es responsable del contenido o de la información de terceros.

5) Responsabilidades y garantías

5.1 Responsabilidades y garantías de SALES-PRO 360

Salvo en caso de fuerza mayor, SALES-PRO 360 garantiza al Usuario contratante la correcta ejecución de su prestación conforme a las presentes Condiciones generales de uso.

La posible indemnización adeudada por SALES-PRO 360 al Usuario contratante o a un tercero derivada del compromiso de la responsabilidad de SALES-PRO 360, sus filiales o sus socios, en el marco de la ejecución de las presentes condiciones no excederá el precio pagado por el Usuario contratante en contraprestación del o de los Servicio(s) que diera(n) origen a dicha responsabilidad.

SALES-PRO 360 no garantizará en ningún caso al Usuario contratante, beneficios económicos, de imagen o información que este pueda esperar por el uso de los servicios en el marco de las presentes condiciones.

SALES-PRO 360 no controla sistemáticamente el contenido de la información enviada por el Usuario contratante a sus listas de usuarios, siendo esta responsabilidad del Usuario contratante principal.

SALES-PRO 360 no asumirá responsabilidad alguna ante terceros del perjuicio derivado del uso del sistema por cuenta del Usuario contratante, por el motivo que fuere.

5.2 Responsabilidades y garantías del Usuario contratante

El Usuario contratante es el único responsable del contenido de la información compartida a sus listas de usuarios en el contexto de la ejecución de las presentes condiciones.

El Usuario contratante podrá incurrir en responsabilidad si incumple las presentes Condiciones generales de uso, las políticas de privacidad o cualquier disposición legal, reglamentaria o derivada de la legislación aplicable.

El Usuario contratante eximirá a SALES-PRO 360 de todo daño, reclamación y recurso de terceros como resultado del incumplimiento por parte del Usuario contratante de las presentes Condiciones generales de uso, de las políticas de privacidad o de cualquier disposición legal, reglamentaria o derivada de la legislación aplicable.

5.3 Exención de garantía

SALES-PRO 360 renuncia a cualquier responsabilidad jurídica derivada de la calidad, seguridad o fiabilidad de sus Servicios.

NI SALES-PRO 360 NI NINGUNO DE SUS AFILIADOS PROPORCIONARÁN DECLARACIONES O GARANTÍA SOBRE LOS SERVICIOS, INCLUIDA CUALQUIER DECLARACIÓN QUE ESTABLEZCA QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS O QUE ESTÉN LIBRES DE ERRORES, Y PROPORCIONARÁN DICHOS SERVICIOS (INCLUIDOS CONTENIDO E INFORMACIÓN) «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, SALES-PRO 360 Y SUS AFILIADOS DECLARAN LA EXENCIÓN DE CUALQUIER TIPO DE GARANTÍA IMPLÍCITA O LEGAL.

5.4 Exención de responsabilidad

Estas son las limitaciones de responsabilidad jurídica que SALES-PRO 360 puede tener en relación con los Usuario contratante contratantes.

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY (Y A MENOS QUE SALES-PRO 360 PARTICIPE EN UN ACUERDO POR ESCRITO INDEPENDIENTE QUE ANULE ESTE CONTRATO), SALES-PRO 360, Y SUS AFILIADOS, NO SERÁN RESPONSABLES, EN RELACIÓN CON ESTE CONTRATO, DE LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, DE LA REPUTACIÓN (POR EJEMPLO, DECLARACIONES OFENSIVAS O DIFAMATORIAS), DE LA PÉRDIDA DE DATOS (POR EJEMPLO, TIEMPO DE INACTIVIDAD O PÉRDIDA, USO O CAMBIOS EN LA INFORMACIÓN O EL CONTENIDO) O DE CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ACCIDENTAL, RESULTANTE COMO CONSECUENCIA, ESPECIAL O DE CARÁCTER PUNITIVO.

SALES-PRO 360 Y SUS AFILIADOS NO SERÁN RESPONSABLES ANTE EL USUARIO CONTRATANTE EN RELACIÓN CON ESTE CONTRATO POR NINGUNA CANTIDAD QUE EXCEDA (A) LOS GASTOS TOTALES ABONADOS O PENDIENTES DE ABONAR POR SU PARTE A SALES-PRO 360 POR LOS SERVICIOS PRESTADOS DURANTE EL TIEMPO CONTRATADO.

6) Modificación de las condiciones de uso, de las políticas de SALES-PRO 360 y de la oferta

SALES-PRO 360 podrá modificar este Contrato (Condiciones Generales de Uso) y nuestra Política de privacidad periódicamente, así como su oferta. Si introducimos algún cambio importante en lo anteriormente mencionado, será notificado a través de nuestra página web https://salespro360.com.mx/, para darle la oportunidad de revisar los cambios antes de que se hagan efectivos. Acordamos que las modificaciones no pueden ser retroactivas. Si no está de acuerdo con cualquiera de los cambios, puede cancelar sus servicios. Si continúa utilizando nuestros Servicios después de publicar o de enviar un aviso sobre los cambios en estos términos, esto implicará que está de acuerdo con los términos actualizados desde su fecha de entrada en vigor.

El Usuario contratante recibirá notificación de los cambios realizados directamente a través de su cuenta https://salespro360.com.mx/, y se le solicitará que acepte estas modificaciones a fin de poder seguir utilizando los Servicios.

7) Vigencia – Rescisión

Las presentes Condiciones generales de uso estarán vigentes por un plazo indeterminado. El Usuario contratante podrá rescindir en todo momento su cuenta personal de SALES-PRO 360 desde el Sitio web.

En caso de rescisión por parte del Usuario contratante, las sumas pagadas de cualquiera de los Servicios de SALES-PRO 360 seguirán adeudándose a SALES-PRO 360, incluso si el Usuario contratante no ha agotado las cuotas de envío adquiridas.

En caso de que el Usuario contratante incumpla las presentes Condiciones generales de uso, la política de privacidad o de cualquier disposición legal, reglamentaria o derivada de la legislación aplicable, SALES-PRO 360 se reserva el derecho a rescindir su cuenta de Usuario contratante mediante un previo aviso de 15 días. La rescisión se producirá sin previo aviso en caso de incumplimiento de la sección “Uso Prohibidos” de las presentes Condiciones.

8) Fuerza mayor

No se podrá aplicar la responsabilidad de las partes si el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones descritas en estas Condiciones generales de uso obedece a un caso de fuerza mayor.

Por fuerza mayor se entiende cualquier acontecimiento externo, irresistible e imprevisible y según la interpretación jurisprudencial de los tribunales mexicanos, que impida que una de las partes cumpla con sus obligaciones o que haga que su cumplimiento sea sumamente costoso.

En concreto, se considerarán como casos de fuerza mayor, además de los generalmente observados por la jurisprudencia de los tribunales mexicanos, y a título meramente enunciativo:

las guerras, los conflictos armados, los disturbios, las insurrecciones, los sabotajes, los actos terroristas;
las huelgas totales o parciales, internas o externas a SALES-PRO 360, de proveedores u operadores nacionales e internacionales, los cierres patronales, los bloqueos de los medios de transporte o suministro, por el motivo que fuere;
los desastres naturales que ocasionen la destrucción de infraestructuras, como los incendios, las tormentas, las inundaciones, los daños por agua;
las restricciones gubernamentales o legales, las modificaciones legales o reglamentarias de las formas de comercialización, los casos de suspensión, cancelación o revocación de cualquier autorización por cualquier autoridad competente;
las interrupciones de la red de SALES-PRO 360, de su encargado del tratamiento o proveedor que sean causadas por averías del ordenador, bloqueo de los medios de telecomunicación, ya sea como consecuencia de ataques externos, de interrupciones del servicio del proveedor de acceso o de otro tipo, y cualquier otro hecho no imputable a SALES-PRO 360, a su encargado del tratamiento o proveedor que impida la ejecución normal de las prestaciones;
los cortes del suministro eléctrico que excedan las 48 horas.

Cada parte deberá notificar a la otra parte por carta certificada con acuse de recibo la ocurrencia de todo caso de fuerza mayor.

9. Lo que se debe y no se debe hacer en SALES-PRO 360

SALES-PRO 360 es una comunidad de profesionales. Esta lista de «Lo que se debe y no se debe hacer» y nuestras Políticas para la comunidad profesional limitan lo que se puede hacer y no se puede hacer en nuestros Servicios.

9.1. Qué hacer

El Usuario contratante acepta que va a:

Cumplir todas las leyes pertinentes, incluidas, entre otras, las leyes de privacidad, las leyes de propiedad intelectual, las leyes en materia fiscal y tributaria, y otros requisitos regulatorios.
Proporcionarnos información exacta y mantenerla actualizada.
Usar su nombre verdadero en el perfil.
Usar los Servicios de una manera profesional.

9.2. Qué no hacer

Acepta que no va a:

Desarrollar, apoyar o utilizar programas, dispositivos, scripts, robots o cualquier otro medio o proceso (incluidos crawlers, plugins de navegación y complementos, o cualquier otra tecnología) para plagiar los Servicios o copiar de otro modo perfiles u otros datos de los Servicios SALES-PRO 360.
Eludir cualquier funcionalidad de seguridad o sortear cualquier control de acceso o los límites de uso del Servicio (como límites en las búsquedas de palabras clave o visualizaciones del perfil).
Copiar, utilizar, divulgar o distribuir cualquier información obtenida de los Servicios, ya sea de forma directa o a través de terceros (como los motores de búsqueda), sin el consentimiento de SALES-PRO 360.
Revelar información que no tienes derecho a compartir (como información confidencial de terceros, incluida su empresa).
Infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros, como derechos de autor, patentes, marcas, secretos comerciales u otros derechos de propiedad.
Infringir la propiedad intelectual u otros derechos de SALES-PRO 360, incluido, sin limitación, (i) copiar o distribuir nuestros vídeos de aprendizaje u otros materiales; o (ii) copiar o distribuir nuestra tecnología, salvo que se ponga en circulación con licencias de código abierto; (iii) utilizar el término «SALES-PRO 360» o nuestros logotipos en cualquier nombre comercial, email o URL.
Publicar cualquier cosa que contenga virus informáticos, gusanos o cualquier otro código dañino.
Utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilar, desarmar, descifrar o de otro modo tratar de obtener el código fuente de los Servicios SALES-PRO 360 o de cualquier tecnología relacionada que no sea de código abierto.
Dar a entender o declarar que estás asociado o avalado por SALES-PRO 360 sin nuestro consentimiento expreso (por ejemplo, presentarte como formador acreditado, empleado o socio de SALES-PRO 360).
Alquilar, prestar, comercializar, vender/revender u obtener cualquier otro tipo de beneficio de los Servicios SALES-PRO 360 o datos relacionados, ni acceder a los mismos sin el consentimiento de SALES-PRO 360.
Utilizar bots u otros métodos automatizados para acceder a los Servicios SALES-PRO 360, para enviar o redirigir mensajes.
Controlar la disponibilidad, el rendimiento o el funcionamiento de los Servicios SALES-PRO 360 con fines competitivos.
Llevar a cabo prácticas de «framing» o «mirroring», o simular de otro modo la apariencia o función de los Servicios.
Superponer o modificar de cualquier otro modo los Servicios SALES-PRO 360 o su apariencia.

9) Protección de datos personales relativos al Usuario contratante

La información recopilada por SALES-PRO 360 (incluidos los datos personales) en el ámbito de su relación comercial con el Usuario contratante estará sujeta al tratamiento informático estipulado en https://salespro360.com.mx/

10) Nulidad parcial de las Cláusulas Generales de Uso

La cancelación de cualquiera de las cláusulas de las Condiciones generales de uso no supondrá la cancelación de todas ellas, a condición, no obstante, de que se conserve el equilibrio y la estructura general del acuerdo.

11) Ley aplicable – Atribución de competencia

Las Condiciones generales de uso se rigen por la legislación mexicana.

Toda controversia entre las Partes sobre la validez, la interpretación o la ejecución, rescisión o ruptura de las Condiciones generales de uso será presentada por la Parte más diligente ante los Tribunales mexicanos competentes.

ANEXO 1 – Acuerdo sobre el tratamiento de datos personales

En el marco de los Servicios prestados al Usuario contratante, SALES-PRO 360 deberá realizar operaciones de tratamiento de datos personales por cuenta de dicho Usuario. Este tratamiento se realizará durante la vigencia de la relación contractual entre SALES-PRO 360 y el Usuario contratante.

A continuación, se describe el tratamiento que SALES-PRO 360 realizará por cuenta del Usuario contratante:

Almacenamiento de listados de contactos cargados por los usuarios contratantes
Envío de mensajes por correo electrónico o SMS, sea o no de forma automatizada
Conservación y análisis de datos de entregabilidad de los correos electrónicos
Recopilación de bajas de suscripciones e información del Usuario contratante afectado
Recopilación de consentimientos

En este respecto, SALES-PRO 360 declara que cuenta con garantías suficientes en lo que respecta a la aplicación de medidas técnicas y organizativas adecuadas garantice la protección de los derechos del interesado, y se compromete a respetar las siguientes obligaciones:

1. Obligaciones de SALES-PRO 360

a) Instrucciones del Usuario contratante

SALES-PRO 360 se compromete a tratar los datos personales exclusivamente con vistas a la prestación de los Servicios de conformidad con las instrucciones del Usuario contratante. Por tanto, SALES-PRO 360 se abstendrá de conceder, alquilar, ceder o comunicar de otro modo a otra persona parte o la totalidad de los datos personales, incluso a título gratuito, y de utilizar los datos personales con otros fines a los previstos en las Condiciones generales de uso.

En caso de que SALES-PRO 360 considere que una instrucción dada por el Usuario contratante infringe el derecho aplicable, SALES-PRO 360 se lo notificará de inmediato al Usuario contratante.

b) Confidencialidad y seguridad

SALES-PRO 360 garantiza la confidencialidad de los datos personales tratados en el marco de los Servicios. En este respecto, se asegurará (i) de solo comunicar los datos personales a las personas que necesiten tener conocimiento de ellos; (ii) de que dichas personas tengan conocimiento de las instrucciones del Usuario contratante y se comprometan a tratar los datos que se les han confiado en estricto cumplimiento de las mismas y con ninguna otra finalidad; (iii) de que estén sujetas a una obligación contractual o legal adecuada de confidencialidad; y (iv) de que reciban la formación necesaria en materia de protección de datos personales.

SALES-PRO 360 se compromete a aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas a fin de que se pueda preservar la confidencialidad y la seguridad de los datos personales y, en particular, impedir que sean deformados, dañados o comunicados a terceros no autorizados y, de manera más general, de que se protejan los datos personales contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, la alteración, la difusión o el acceso no autorizados, así como contra toda forma de tratamiento ilícito, precisándose que dichas medidas deberán garantizar, habida cuenta del estado de la técnica y de los costes vinculados a su aplicación, un nivel de seguridad adecuado en relación con los riesgos que suponen el tratamiento y la naturaleza de los datos que se deben proteger y, de manera más general, a fin de garantizar un nivel de seguridad de los datos personales adaptado al riesgo.

c) Notificación de violaciones de los datos personales

En caso de violación de la seguridad que ocasione, ya sea de forma accidental o ilícita, la destrucción, la pérdida, la alteración, la divulgación no autorizada de los datos personales tratados por SALES-PRO 360 o el acceso no autorizado a dichos datos, SALES-PRO 360 se compromete a notificárselo de inmediato al Usuario contratante en un plazo de 72 horas a partir de la detección del incidente.

En tales circunstancias, y en consulta con el Usuario contratante, SALES-PRO 360 se compromete a aplicar las medidas necesarias para la protección de los datos y a limitar toda repercusión negativa para los interesados.

SALES-PRO 360 se compromete a suministrarle al Usuario contratante toda la información y toda la asistencia razonable a fin de que este último pueda cumplir con sus obligaciones de notificación a las autoridades de protección de datos y, si procede, a los interesados.

d) Acceso a los datos / Supresión

En todo momento durante la ejecución de las Condiciones generales de uso, el Usuario contratante podrá acceder a los datos personales tratados por SALES-PRO 360 o suprimirlos directamente desde el Sitio web gracias a las funciones de exportación y de supresión integradas.

Al término de la relación contractual, a elección del Usuario contratante, SALES-PRO 360 se compromete a destruir todos los datos personales o enviárselos al Usuario contratante o a otro encargado del tratamiento que este designe si ello es técnicamente posible, en un plazo máximo de 3 meses. El reenvío deberá ir acompañado de la destrucción de las copias existentes en los sistemas informáticos de SALES-PRO 360, a menos que el derecho aplicable exija su conservación. SALES-PRO 360 se compromete a comunicarle al Usuario contratante, a petición del mismo, la prueba de dicha destrucción.

2. Auditoría

SALES-PRO 360 se compromete a poner a disposición del Usuario contratante toda la información y todos los documentos necesarios para dar prueba del cumplimiento de las obligaciones estipuladas en el presente.

SALES-PRO 360 autoriza al Usuario contratante o a cualquier otro auditor externo no competidor de SALES-PRO 360, con mandato del Usuario contratante, para inspeccionar y auditar sus actividades de tratamiento de datos personales, y se compromete a atender todas las solicitudes razonables realizadas por el Usuario contratante a fin de comprobar que SALES-PRO 360 cumple con sus obligaciones contractuales en virtud del presente Anexo.

Se acuerda que, sujeto a las solicitudes de los reguladores a este efecto, dichas auditorías no podrán llevarse a cabo más de una (1) vez por año contractual. En cualquier caso, el Usuario contratante deberá notificárselo a SALES-PRO 360 mediante preaviso con al menos quince (15) días de antelación, y la auditoría no deberá interferir en modo alguno con las actividades habituales de SALES-PRO 360. La auditoría se limitará a las actividades de tratamiento de datos personales realizadas por SALES-PRO 360 en nombre del Usuario contratante, y el Usuario contratante no podrá acceder a los datos relativos a otros clientes de SALES-PRO 360.

SALES-PRO 360 se compromete a proporcionar todos los documentos justificativos que demuestren que el tratamiento se ajusta a las instrucciones del Usuario contratante y que se han aplicado medidas de seguridad adecuadas.

3. Transmisión de datos personales con fines jurídicos

En caso de verse obligada a realizar dichas transmisiones en virtud del derecho aplicable, SALES-PRO 360 se compromete a notificarle de inmediato dicha obligación legal al Usuario contratante previo al tratamiento, salvo si el derecho aplicable prohíbe dicha notificación por motivos de interés público.